Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó

Trang này giải thích rõ net99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
net99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: mã hoá, giới hạn truy cập nội bộ, lưu trữ có thời hạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống net99 đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua Wi-Fi công cộng.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ theo quy trình nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xoá theo lịch lưu trữ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại liên kết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu, lịch sử giao dịch và cài đặt thông báo cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi tiến hành xoá theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật nghĩa là bạn đã xem xét phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.